Гарантии

В соответствии с пунктами 1, 2, 3 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 в ред. от 23.12.2016, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Возврат товара надлежащего качества:

До передачи товара в собственность и если товар не имеет недостатков и является товаром надлежащего качества, покупатель вправе в любой момент отказаться от приёмки Товара, оплатив продавцу стоимость доставки Товара до покупателя.

В соответствии с Постановлением Правительства №55 от 19 января 1998 г. возврат парфюмерно-косметических товаров надлежащего качества после передачи товара Покупателю не допускается.

Если товар имеет недостатки или не соответствует заказанному, то продавец обязуется без взимания дополнительной платы, заменить покупателю товар на аналогичный, в удобное для покупателя время. Покупатель также имеет право отказаться от замены.

В день получения заказа, вскройте его и проверьте соответствие полученных товаров заказанным. В случае повреждения товара или его несоответствия отправьте претензию представителю магазина на почту butik@cosm-st.ru. В письме укажите: название товара, опишите проблему, приложите четкие фото, на которых видно дефект, фото с номером артикула товара, а также фото документа подтверждающего покупку данного товара.